Wie registriere ich mich?

1. Öffne milo-wohnen.de und klicke auf "Konto erstellen"
2. Gib deinen Namen, E-Mail-Adresse und ein sicheres Passwort ein
3. Bestätige deine E-Mail-Adresse über den Link in der E-Mail
4. Melde dich mit deinen Zugangsdaten an

Warum wird mein Passwort abgelehnt?

MILO prüft dein Passwort automatisch gegen eine Datenbank bekannter Datenlecks (HaveIBeenPwned). Wenn dein Passwort in einem Datenleck gefunden wurde, musst du ein anderes wählen. Dein Passwort verlässt dabei niemals deinen Browser — die Prüfung erfolgt über ein sicheres Verfahren (k-Anonymity).

Tipps für ein sicheres Passwort:

• Mindestens 12 Zeichen
• Mischung aus Groß-/Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen
• Verwende kein Passwort, das du woanders nutzt
• Nutze einen Passwortmanager

Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten

• Prüfe deinen Spam-Ordner
• Auf der Login-Seite kannst du die Bestätigungs-E-Mail erneut anfordern
• Kontaktiere deine Hausverwaltung, falls das Problem bestehen bleibt

Ich habe mein Passwort vergessen

Klicke auf der Login-Seite auf "Passwort vergessen" und gib deine E-Mail-Adresse ein. Du erhältst einen Link zum Zurücksetzen.

Ich sehe keine Wohnungsdaten

Deine Hausverwaltung muss dich erst einer Wohnung zuordnen. Sobald dies geschehen ist, siehst du alle Informationen auf deinem Dashboard.

Wie melde ich einen Schaden?

1. Tippe auf "Schäden" in der Navigation
2. Tippe auf das + Symbol
3. Beschreibe den Schaden und füge Fotos hinzu
4. MILO schlägt automatisch eine Kategorie und Dringlichkeit vor
5. Bestätige und sende die Meldung